Seguros de Responsabilidad Pública (Auto)

Las condiciones generales de los seguros de automóvil de MAPFRE detallan las garantías de las que pueden beneficiarse los conductores, así como los beneficios, requisitos y restricciones establecidos en el acuerdo.

Las condiciones generales de cualquier seguro se dirigen a detallar los términos de las cubiertas y su contenido.

La póliza de Responsabilidad Pública te protegerá frente a las lesiones o daños que puedas causar a terceros. Además, te ofrece cubiertas de contratación adicional, como la de gastos médicos o la asistencia en carretera y grúa o extracción.

Todas las reclamaciones pueden ser reportadas a través del servicio telefónico Centro de Contacto MAPFRE, donde se te asignará un número de referencia y un ajustador. Se establecerá una cita con el día y la hora en la sucursal más cercana, a fin de evitar demoras en atender tu reclamación.

El seguro de automóvil de MAPFRE establece una serie de requisitos y restricciones que los usuarios deben conocer para conocer cuáles son sus derechos y sus obligaciones a la hora de contratar la póliza. 

• En cada reclamación se debe aportar cierta información y documentos: número de póliza, nombre del titular, número de Seguro Social del asegurado, licencia de conducir, licencia de auto (puede ser copia), informe querella o número de querella.

• No está contemplado el uso del vehículo para el transporte de materiales o mercancías, a menos que se trate de un uso incidental. 
• Las cubiertas adicionales no serán contratadas sin el pago de la prima adicional correspondiente.

El seguro presenta las siguientes restricciones:

• El vehículo asegurado será aquel que designen las condiciones particulares de la póliza.

• Para disfrutar de la asistencia en carretera, el vehículo no debe estar destinado a transporte público de personas o cosas, o alquilarse con o sin conductor.
• No podrán disfrutar de la asistencia en carretera vehículos cuyo peso autorizado supere las 7,700 libras o 3,500 kg.
• No se proporcionará cubierta de responsabilidad por daños a la propiedad por daños o lesiones intencionalmente causados por el asegurado.
• No se proporcionará cubierta por el uso de otro vehículo de motor distinto del cubierto por la póliza.

MAPFRE recomienda a sus clientes, con el fin de poder acceder a los beneficios de todas las garantías de la póliza, tener en cuenta una serie de aspectos relevantes antes y después de la contratación de la misma.

A la hora de contratar un seguro es importante conocer bien el producto para saber si se ajusta a nuestras necesidades. Entre las recomendaciones a la hora de contratar un producto se encuentran las siguientes:

• Lee detenidamente todas las disposiciones especiales y cláusulas de cada cobertura.
• Estudia las cubiertas adicionales a las que puedes contratar con esta póliza.
• Contrata las coberturas que realmente necesitas.

Una vez contratada la póliza de Responsabilidad Pública es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

• La póliza solo entrará en vigor cuando el asegurado pague la prima establecida por la Compañía. 

• Es conveniente conocer las cláusulas, limitaciones y requisitos de la póliza para poder actuar con precisión en caso de accidente o percance.
• Es necesario tener localizados en un lugar adecuado los documentos relativos a la póliza.
• En caso de siniestro, es imprescindible que el asegurado se ponga en contacto con la Compañía a la mayor brevedad posible.
• En caso de accidente, es imprescindible que el asegurado ponga todos los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del mismo. El incumplimiento de este deber nos dará derecho a reducir nuestros servicios en la proporción oportuna. 
• Si hay otro seguro aplicable, se pagará sólo la parte correspondiente.
• El asegurado deberá actuar siempre de buena fe en caso de siniestro.